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LA PLAYLIST DE l’ÉTOILE CLUB
Dois-je obligatoirement acheter une prévente pour accéder à vos événements?
Non, ce n’est pas obligatoire. Cependant, nous vous conseillons vivement d’acheter une prévente lors des soirées où une forte affluence est attendue, afin de garantir votre entrée.
Quelle est la différence entre les billets EARLY, BASIC et LAST CHANCE?
Les tarifs varient selon la date d’achat : EARLY est le moins cher (premiers billets), BASIC correspond au tarif standard, et LAST CHANCE aux derniers billets mis en vente juste avant l’événement.
J’ai acheté un billet mais je n’ai pas reçu de confirmation, que faire?
Vérifiez d’abord vos courriers indésirables. Si rien ne s’y trouve, contactez notre équipe à reservation@etoile-toulouse.com en précisant vos nom, prénom et référence de commande.
Quelle est votre politique de remboursement?
Les remboursements ne sont applicables qu’en cas d’annulation initiée par notre organisation. Pour toute demande, contactez-nous par mail.
Comment accéder aux tarifs VIP?
Les tarifs VIP sont disponibles dans notre billetterie en ligne, accessible depuis la rubrique Club > Billetterie & Tables VIP.
Comment réserver une table VIP?
Vous pouvez réserver via notre site internet, ou par téléphone au 07 83 80 33 18.
Puis-je réserver l’établissement pour un événement privé?
Oui, notre établissement est disponible à la privatisation. Contact : reservation@etoile-toulouse.com ou 05 61 61 02 02.
Quel est le code vestimentaire à respecter?
Une tenue élégante est exigée. Les tongs, casquettes et sacoches ne sont pas autorisées dans l’établissement.
Proposez-vous un service de vestiaire?
Oui, un vestiaire sécurisé est à votre disposition à l’entrée.
Avez-vous des espaces fumeurs?
Oui, un fumoir intérieur et un espace fumeur sur le rooftop sont à disposition.
Comment accéder à votre établissement en transports?
Station de métro Borderouge (à 12 min à pied) et ligne de bus n°9.
Disposez-vous d’un parking?
Oui, avec un espace privé réservé aux clients VIP.
Votre établissement est-il accessible aux personnes en fauteuil roulant?
Oui, il est entièrement accessible.
Votre établissement est-il accessible aux mineurs?
Non, l’accès est strictement réservé aux personnes majeures.
Comment puis-je vous contacter?
Par e-mail à reservation@etoile-toulouse.com ou par téléphone au 07 83 80 33 18.